【2021年】初出勤はどうするの？地方ウーバーイーツ日記1日目
こんにちは大分県大分市でウーバーイーツ配達員を始めたキクタです。
この記事では不安が最も大きいウーバーイーツドライバー初日についての話です。実体験に基づいて書いていますので、これから始めたいかたはウーバーイーツドライバー登録の記事を読んでみてください。
もう登録が済んだあなたは読み進めてみてください。
|
最初に結論を載せておきますので、気になる話があればチェック必須です！
|
アプリをonにしてすべてがスタート
ウーバーイーツの仕事はスマホで【出発ボタン】をポチッと押すとスタートです。
初日ということもあり思いつく、用意できる範囲のものをこしらえて、「数件配達したらひとまず今日は終えよう」と思い【出発ボタン】をぽちり！
※初日絶対あったほうが良いものは後に後述します
なにが起きるんだろー？と思っていましたが、ずーっとシーンとしていました（笑）
しばらくドキドキしながら待ったのですが、バグかなと思い再起動しつけ直すとピコーンと反応がありました。
私の初めての店舗は「うどんのウエスト」さんでした。
「うどんのウエスト」が料理あるから配達してーとアプリから通知があり、私がやります！と確定させることで自分の仕事として取ることができます。
※これはピックアップと呼ばれています
そして、「ここで商品をうけとってね」と指定があるのでそこに取りに行きます。
【例】お客様入り口ではなく裏口に取りに来てください
商品を受け取ったらアプリで「配達開始ボタン」を押します。
受けとったから今から行くねー！とお客様に報告する機能です。
そしてお客様にお渡しします。渡す際に以下のようなパターンがあります。
【例】
- 手渡し（カードによる決済済み）
- 置き配（指定されたとこに置く ※チェーン店は玄関入り口 一軒家のお店は裏口 な体感）
- 手渡し（現金のやりとりあり）←これは配達数を一定（現状40回）をクリアしてからになります
これは事前にお客様が記入してくれていますのでその内容に従ってください。アプリ内で確認できます。
最後に無事配達しましたよという報告をして終了になります。
文章で見るとなんやわかりにくい感じですがまとめると以下です。
|
これがウーバーイーツドライバーの仕事の一連の流れです。
私は公式の動画みて記事読んで、youtubeで解説動画を数個みて、ブログ記事も数個みていざ本番でした。
スマホを活用してる若い世代はなんとなくわかる仕様です。馴染みが少ない年代の人にはむずかしいかもしれません。そんな感じでした。
誰も教えてくれない
シンプルに指導者がいません。（かつては研修があったそうです、きちんと配達できる人を増やすのが目的だったと思います）
今はネットにも情報がたくさんあるので自分で開拓してくださいという事になっています。
これを聞くとめっちゃ不安になってしまうかもしれませんが、流石にすべてを我々に押し付けてくるわけではないです。
サポートと呼ばれるサービスが有り、電話やチャットで質問や相談をすることができます。通常配達に慣れればこれといった問題は発生しないのでしょうが「いざというときはここに連絡して」という番号があります。自身の該当エリアの番号はメモとスマホにいれておきましょう。
事故や、商品を破壊した、お客様がいない、アプリバグなど不測の事態にウーバー側も協力して対応してくれるみたいです。ちなみに番号は下に乗せておきます。
東京 0800-080-4117
神奈川（川崎・横浜） 0800-080-4255
埼玉 0800-080-4117
千葉 0800-080-4117
愛知（名古屋） 0800-123-6931
大阪 0800-080-4270
兵庫（神戸） 0800-080-4288
京都 080-0170-0024
福岡 0800-080-4153
私は大分県ですがないですね（笑）
そういった場合は近いエリアの番号を控えておきましょう。
私なら福岡になります。
私は初日を終えましたが、約5時間働きました。
数回すると慣れて、とにかく楽しくて配ってました。
初日は3718円でした（時給約743円）
初日ということもありオリエンテーションと思い、「なれる」「楽しむ」「丁寧に」でやっていました。
チュートリアルを聞いていれば知る機会があるのですが、評価というシステムがありますのでこれを質よく維持することが時給アップに繋がります。（これは後日記事にします）
初日からは難しいと思いますが、情報収集を事前にするのと、自身の思いつく限り丁寧にしましょう。私はそうしました。
初日これだけは絶対持っておけ！
私が原付きなので、ここは原付き向けの内容です。加えて晴れの日という条件です。
まずざっとまとめます。クリックしたらお勧めの商品が見れるようにしています。早見表としてお使いください。
- スマホ（ウーバーイーツドライバー用アプリの入った）
- ウバック
- アルミブランケット（隙間埋め＋保温保冷）
- ウエストポーチ
- ブルートゥースイヤホン（両耳を耳を塞がないタイプ）
- モバイルバッテリー
- USBケーブル（ひとによってはライトニングケーブル）
- ペン
- ふせん
- 帽子
- サングラス
- マスク
- カッパ
私はこれらを準備しました。多いな（笑）
※晴れの日前提ですので、天気予報や季節でも判断してください。
スマホ
スマホは言うまでもなく、これがないとそもそもお仕事ができません。忘れないように！（忘れようがない！）
ちなみに私は壊れても雨濡れて劣化しても良い、サブとしてファーウェイを使っています。
ウバック
ウバックはウバックでなくてもよいのですが、保温保冷機能が高いバックを用意しましょう。コスパも大きさ（ピザLサイズ入る）も機能も充実してる公認バックをオススメします。お店の方の安心感にも繋がりますので推奨です。（持っているならフードパンダやパクパクなどのバックでもOK）
アルミブランケット（隙間埋め＋保温保冷）
ウバックだけだと配達の際に隙間ができてしまい、ドリンクがこぼれたり、弁当箱が凹む原因になりやすいです。商品の揺れを抑えるためにも買っておきましょう。2つ以上持っていると複数ピックアップがあっても安全に運ぶことが可能です。
また、保温保冷機能が高いと質の良い状態でお客様にお届けできます。これは100均で済ませずいいものを買うのを推奨します。
カサカサ音が少ない 静音 サバイバル アルミ ブランケット 130×210cm 3枚セット 6813
ウエストポーチ
持っている方はそれを使えばよいです。持っていない人は私が使っているのを紹介します。
ウバックが大きいので肩がけやリュックは負荷が高いです。
ですのでウエストポーチをオススメしました。
モバイルバテリーやペン、フセンが入れば十分です。しかし夏なら制汗シート、冬なら手袋などそれなりに容量のあるものをオススメします。
ウーバーイーツをしていく中であったほうがいいものは増えていくと思われます。
今回紹介したポーチなら小雨程度は対応してますのでおすすめです。
※大雨の日は荷物を極力少なくしたり、完全防水で望みましょう。
ブルートゥースイヤホン（両耳を耳を塞がないタイプ）
ピックアップ（デリバリーの案件）を取る際にイヤホンがないと通知音が聞こえません。
また、移動時にグーグルマップを使うことも多いです。
スマホを見ながら運転するわけには行かないので必ず準備しましょう。
私が使っているのは骨伝導タイプの無線なので耳を塞がず、雨、汗にも負けずおすすめです。
※両耳塞いでの運転は危ないので絶対にやめましょう！他の車の音やがかなり聞こえにくくなってしまいます。
↓私が使っているのはもう在庫がないみたいなので、似た商品（価格も含め）を下に貼っておきます。
Sainyer チタンオープンイヤーワイヤレス骨伝導ヘッドホンブルートゥース5.0 グレイ超軽量 高音質 防汗防滴
↓これもウーバーとは相性が良いのではと思っています。充電忘れた時のための予備でも良いかもしれません。
モバイルバッテリー
スマホで仕事をするのでスマホのバッテリーは気を使う必要があります。
ただ、充電してなかったりでやりたいときに仕事ができないのは嫌ですよね。でしたら大容量タイプを１つは持っておきましょう。
※持っているのを使えばよいと思います。なければ買いましょう！
USBケーブル（ひとによってはライトニングケーブル）
1ケーブルで複数の端子がついているものがおすすめです。
私はスマホがタイプCです。けどイヤホンがタイプBなのでどちらもカバーできるのを使っています。アイフォンではないのでライトニングケーブルが余っていますが2本持つより楽ちんです。
価格も高くはないのでお１ついかがでしょうか？
ペン、ふせん
これは複数件同時に配達の際にあると便利です。
私は複数同時配達案件（ピザ×２）があったのですが、中を開けるわけにも行かないのでどうしようかと頭を悩ませました。
その時は上が〇〇さん、下が□□さんとメモして持っていきましたが、かいて貼っておくのが一番確実です。
それとお店によっては番号札をつけてくれていますが、アプリで注文番号が見つけられないこともあるので名前での記入のほうが良いと思いました。
雨の日の可能性や防水インクをオススメします。
帽子
私原付きですので、ボウシは不必要と言われそうですが、玄関にヘルメットの男がマスクを付けて立っているというのは女性にはなかなかの恐怖感を与えることになると思います。
配達で威圧感を与えてしまっても仕方がないので、ボウシがあると少し和らぐかなと思います。
↓一応好きな方は
男女兼用 Uber Eats 速乾 帽子 調整可能 春夏 軽薄 アウトドア 日よけ野球帽
サングラス
日中配達する方は必須です。夏場は特に日差しも強いので視覚情報をより把握できるように持っておきましょう。
※商品受け取りや手渡しする前は必ず外しておきましょう。でないとマスクもしていますし完全に不審者です。
マスク
昨今のコロナ事情により。
カッパ
雨ふるかも。降り出した切り上げるが最初は良いと思いますが、もう配達を開始しているならそうはいかないので100均のカッパぐらい持っておくと帰るまでは持ちます。
※雨の日にがっつりやるなら良いのを買わないと水が侵食してきて風邪をひく原因になります。体調管理は気をつけましょう！
おわりに
わからないことだらけの初日でしたが数件こなせばすぐに慣れました。
やはりスマホを使う以上、スマホになれている世代、なれている人のほうが有利だなと思いました。とはいえ難しい操作はないので苦手な方でもすぐに慣れるとは思います。
超個人的な感想としては、高級マンションに入れたのが楽しかったのと、置き配は間違ってないかな？とかなり不安になったのが印象的です。
最初は現金は扱わないのでかなりスムーズに配送できます。その分マンションの名称をしっかり確認してからの置き配や形を壊さないように運ぶ。チャット機能で連絡をしてお客様を安心させるということに注力しましょう！
「なれる」「楽しむ」「丁寧に」が初日です！無理はしないように！事故にも気をつけましょう！
コメント